El Social Media ha puesto de moda la frase “es mejor que hablen de ti aunque sea mal”. Sin embargo. resulta un poco inquietante saber que estás en boca de todos y desconocer lo que se dice de ti.

Es por esto que Gustavo Núñez, director general de Nielsen Online, ha presentado BuzzMetrics, una herramienta que controlará más de tres billones de comentarios que circulan por la red y medirá cuantitativa y cualitativamente las opiniones y comentarios, generados por españoles, de más de 100.000 comunidades y 70 millones de blogs. De esta forma, anunciantes, publicistas, empresas y organizaciones podrán saber qué se está diciendo de ellos en la web y reaccionar si fuera necesario.

BuzzMetrics permite medir cuántos comentarios hay sobre una marca, el volumen de audiencia que accede a esos comentarios (%Reach), la viralidad de una opinión (dispersión), los temas concretos sobre los que se habla, el sentimiento (si lo comentarios son negativos o positivos), cómo se siente el consumidor frente a la marca (emoción), dónde surge la opinión (fuentes: boards, blogs, foros, vídeo, etc.), conexiones que afectan a las ventas (impacto) y autor (¿es un lider de opinión?).

Gustavo Núñez, director general de Nielsen Online, opina que las conversaciones que se producen en internet podrían convertirse en el focus group del futuro.

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